Praktische info
Afspraak verzetten of afzeggen
Mocht je onverhoopt verhinderd zijn, dan willen wij je vragen dit in ieder geval 7 dagen voor de afspraak aan ons te laten weten. Als je jouw afspraak binnen 7 kalenderdagen voor de ingreep verzet of afzegt, kunnen hier kosten aan verbonden zijn.
Kosten bij verzetten, afzeggen of niet komen
Als je bij ons komt voor een sterilisatie, staat er een goed voorbereid team voor je klaar. Jouw plek wordt speciaal voor jou gereserveerd. Wanneer je de afspraak kort van tevoren verzet of afzegt, kunnen we deze gereserveerde plek vaak niet meer opvullen. Daarom brengen we in onderstaande situaties kosten in rekening:
- Als je niet komt of de afspraak op de dag van de ingreep afzegt, zijn de kosten € 150,-.
- Als je de afspraak binnen 7 kalenderdagen voor de ingreep verzet of afzegt, zijn de kosten € 75,-.
Privacy
Je gegevens worden beschermd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat al jouw persoonsgegevens en de bevindingen van het bij jou uitgevoerde onderzoek zorgvuldig en veilig worden verwerkt. Zonder je toestemming zijn deze gegevens niet toegankelijk voor derden; betrokken medewerkers hebben hier wel toegang toe.
Binnen Andros Clinics kunnen je medische gegevens en eventueel lichaamsmateriaal daarnaast worden gebruikt voor kwaliteitsverbetering en wetenschappelijk onderzoek (nader gebruik), zonder dat hiervoor extra gegevens of materialen worden afgenomen. Hierbij worden gegevens zoveel mogelijk gecodeerd verwerkt en altijd geanonimiseerd gedeeld. Bekijk hier ons privacy statement
Klachten en suggesties
Alle medewerkers van Andros doen hun best om je goede zorg en hulp te geven. Toch gaat het niet altijd zoals door jou wordt verwacht. Het is het beste om jouw opmerking, aanmoediging of klacht rechtstreeks met de betrokken medewerker(s) te bespreken. Wij zien elke klacht als een kans om te leren en onze kwaliteit te verbeteren. Levert het gesprek niet op wat je verwacht, dan kun je je wenden tot onze klachtencoördinator. Op www.mannenkliniek.nl/klacht vind je alle informatie hierover.
Neem gerust contact op
Heb je na het lezen van deze brochure nog vragen? Neem dan gerust contact op. Je kan ons telefonisch bereiken via 026 – 389 17 53 op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur of via e-mailadres info@mannenkliniek.nl.