De Andros app – uw begeleiding rondom uw afspraak

Via de Andros app ontvangt u op het juiste moment duidelijke instructies voor de voorbereiding op uw afspraak. Zo weet u precies wat u moet doen en wanneer.

Na de behandeling  volgen we via de app hoe het met u gaat. U ontvangt een korte vragenlijst over uw herstel en eventuele klachten. Op deze manier kunnen we snel signaleren of extra aandacht nodig is.

Problemen met downloaden of inloggen? Bekijk deze video waarin we stap voor stap uitleg geven

Heeft u vragen?

Heeft u een vraag? Via de app kunt u 24 uur per dag terecht bij onze AI-assistent voor algemene informatie. Op werkdagen kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met een van onze verpleegkundigen. Wij reageren binnen 1,5 uur op uw bericht.

Met de Andros app heeft u altijd de juiste informatie bij de hand en staan we dichtbij als u ons nodig hebt.

Download de app

U ontvangt per SMS een link om de app te downloaden.

Heeft u geen SMS ontvangen? Gebruik dan de onderstaande QR-code om de app te downloaden.

Inloggen op de app

1. Na het downloaden klikt u op ‘Account aanmaken’.
2. Daarna vult u uw telefoonnummer in. U ontvangt nu een persoonlijke code om in te voeren.
3. Nadat u de code heeft ingevoerd, controleert u uw gegevens in de welkomschat.
4. U bent nu ingelogd. Uw afspraken staan al in de app en vindt u onder ‘Uw profiel’. U kunt uw afspraken in de app niet wijzigen.

Alles staat ook in de informatiebrochures

Alle informatie in de app staat ook in onze informatiebrochures. De app is ontwikkeld om het makkelijker te maken, u hoeft niet alle informatie zelf te onthouden maar krijgt op het juiste moment een melding.

Wat kunt u met de app?

De Andros app helpt u stap voor stap rondom uw behandeling.

In de app kunt u:

• Alle informatie over uw behandeling gemakkelijk terugvinden via de zoekfunctie.
• Korte video’s bekijken met uitleg en instructies.
• 24 uur per dag vragen stellen aan de AI-assistent.
• Op werkdagen chatten met een van onze verpleegkundigen.
• Op het juiste moment informatie en herinneringen ontvangen die voor uw behandeling belangrijk zijn.
• Via de kalender alle beschikbare informatie bekijken, ook informatie die pas later voor u relevant wordt.

Zo heeft u altijd de juiste informatie bij de hand en weet u precies wat u kunt verwachten.

Afspraak verzet?

Heeft u uw afspraak verzet via ons Klantcontactcentrum? Dan wordt de nieuwe afspraak automatisch in de app aangepast. U hoeft hiervoor niets te doen.

Let op: afspraken kunnen niet via de app worden gewijzigd of verzet. Hiervoor neemt u altijd contact op met ons Klantcontactcentrum.

• Hoe maak ik een afspraak?
• Kwaliteit
• Verzekerde zorg
• Uw bezoek
• Onze klinieken
• Onze specialisten